| Popis |
Znáte prostředí autorizovaného servisu a víte, že dobrý přijímací technik není jen člověk, který převezme klíčky od auta?
Do našeho týmu Mercedes-Benz v Českých Budějovicích hledáme zkušeného přijímacího technika, který se vyzná v servisních procesech, rozumí autům, a především umí jednat se zákazníky.
Čeká Vás práce s osobními a dodávkovými vozy Mercedes-Benz – od převzetí vozidla přes koordinaci opravy až po jeho předání zpět zákazníkovi.
Co budete mít na starosti?
• komunikaci se zákazníkem od objednání až po předání opraveného vozu,
• příjem osobních a dodávkových vozidel do servisu,
• zjištění požadavků zákazníka a prvotní posouzení potřebného servisu,
• tvorbu a vedení servisních zakázek,
• plánování a koordinaci oprav s kolegy na dílně,
• průběžné informování zákazníka o stavu opravy a nákladech,
• kontrolu správnosti zakázky před jejím uzavřením a vyúčtováním,
• řešení nestandardních situací a případných reklamací,
• aktivní nabídku servisních služeb podle potřeb zákazníka.
Koho hledáme?
Tentokrát hledáme zkušeného přijímacího technika.
Ideálně máte:
• zkušenost na pozici přijímacího technika v autorizovaném servisu,
• dobrou orientaci v servisních procesech,
• technické znalosti automobilů,
• zkušenost s prací v servisních systémech,
• schopnost samostatně organizovat a řídit své zakázky,
• příjemné a profesionální vystupování vůči zákazníkům,
• schopnost zachovat klid a hledat řešení i ve chvíli, kdy nejde všechno podle plánu,
• dobrou uživatelskou znalost práce na PC,
• řidičský průkaz sk. B a jste aktivní řidič.
Zkušenost přímo se značkou Mercedes-Benz je velkou výhodou, nikoliv podmínkou.
Co Vám nabídneme?
• práci pro Mercedes-Benz, jednu z nejsilnějších prémiových automotive značek,
• stabilní zázemí autorizovaného dealerství,
• práci s moderními technologiemi a možnost dalšího odborného vzdělávání,
• 5 týdnů dovolené,
• příspěvek na pojištění odpovědnosti za škodu,
• firemní a zaměstnanecké benefity,
• férové finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem a výsledkům,
• přátelský tým kolegů, kteří se rádi sejdou společně i po práci.
A koho u nás oceníme nejvíc?
Člověka, který rozumí autům, ale stejně dobře rozumí i lidem. Přijímací technik je pro zákazníka tváří celého servisu – a právě proto hledáme někoho, kdo už má zkušenosti a ví, jak se o zákazníka profesionálně postarat. |
